2024. 5. 28. 22:12ㆍ카테고리 없음
STEP 01. 책의개요
1. 책 제목: 데일 카네기 인간관계론
2. 저자 / 출판사 : 데일 카네기 / 현대지성
3. 읽은 날짜: 2024.05.28
4. 총점 (10점 만점): 10점 / 10점
¶ 핵심 키워드 : #인간관계 #성공 #처세 #자기관리 #화술
¶ 저자소개
저자 : 데일 카네기
:1888년 미국 미주리주에서 태어나 워렌스버그 주립대학을 졸업한 후 교사, 세일즈맨으로 일하며 수많은 실패를 경험했다. 1912년 뉴욕 YMCA에서 대화 및 연설 기술을 강연하면서 이름이 점차 알려지게 되었다. 사례중심으로 펼쳐지는 그의 강의는 인간관계를 잘하기 위한 실질적 기술들을 제시 하면서 선풍적인 인기를 끌었다. 이어서 그는 카네기 연구소를 설립해 인간 경영과 자기 계발 분야에서 기념비적인 업적을 남겼다. 처세, 자기관리, 화술, 리더십 등에 대한 그의 가르침은 지금까지도 수많은 사람들을 성공으로 이끌고 있다.
¶ 책 소개
[데일 카네기 인간관계론]은 [데일 카네기 자기관리론], [데일 카네기 성공대화론]과 함께 삼부작으로 불후의 고전으로 평가받고 있으며 특히, [데일 카네기 인간관계론]은 처음 출간된 이래 전 세계적으로 6천만 부 이상 판매된 최고의 인관관계 바이블이다.
[본]
STEP 02. 책에서 본 것
1부. 사람을 다루는 기본 방법
◆ 비판, 비난, 불평하지 마라.
◆ 솔직하고 진심가득한 인정과 칭찬을 하라.
◆ 열렬한 욕구를 불러 일으켜라.
2부. 사람들이 당신을 좋아하도록 만드는 6가지 방법
★ 상대방에게 진심어린 관심을 가져라.
★ 웃어라. Smile !
★ 이름을 항상 기억하라.
★ 잘 들어주기. 경청하라.
★ 나의 관심사가 아닌 타인의 관심사에 맟추어 대화하라.
★ 상대방이 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.
3부. 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 6가지 방법.
¶ 논쟁을 피하라.
¶ 타인의 의견을 존중해라.
¶ 틀린것을 빨리 인정하라.
¶ 우호적으로 시작하라.
¶ YES라는 대답이 나오도록 이끌어라.
¶ 상대방이 말을 많이 하도록 기회를 주어라.
¶ 스스로 생각해 냈다고 여기게 만들어라.
¶ 진심으로 타인의 관점에서 보아라.
¶ 타인의 생가과 욕망에 공감하라.
¶ 고상한 동기에 호소하라.
¶ 어떤 사실을 말하는 것만으로는 충분하지 않다. 사실을 선명하고, 흥미롭고, 극적으로 만들어라.
¶ 상대방이 도전 의욕을 불러 일으키게 해라.
[깨]
STEP 03. 책에서 깨달은 점.
P29)
사람들은 아무리 잘못을 저지르더라도 그 어떤 일에 대해서도 자신을 비판하지 않는다.
>> 깨달은 점 : 사람이 살면서 가장 많이 하는 말 '나' 결국 모든 것은 내 중심이며, 내가 세상의 전부. 그러므로 결토 자기애가 없이 사는 사람은 없는 법. 그래서 자신을 비판하는 그 어떤 사람에게 우리는 호의적일 수 없다. 그러니 절대 상대방에 대한 비난, 비판은 금물.
P32)
비판이란 마치 전서구와 같다. 자신에게 되돌아 오기 마련이다. 우리가 아무리 고쳐보려고 하고 비난하려고 하는 사람은 아마도 자신을 정당화 할 뿐 아니라 도리어 우리를 비난할 것이라는 점을 깨닫도록 하자.
>> 깨달은 점 : 비판과 비난은 절대 효과가 없다는 것. 상대방을 적으로만 만든다. 효과 없는 일에 에너지를 쓰는 바보가 되지 말자.
P41)
다른 사람으로 하여금 어떤 일을 하게 만드는 유일한 방법은 다른 사람이 원하는 것을 주는 것이다.
>> 깨달은 점 : 내가 시켜서가 아니라, 본인이 자발적으로 행동하게 하는 것만이 지속력을 가진다. 처음 한두번은 권력과 힘에 의해 가능하지만 결국, 그만두게 된다.
P50)
사람이 가지고 있는 최고의 능력을 끌어내는 방법은 인정과 격려입니다.
>> 깨달은 점 : 인정하고 또 인정해주자. 그리고 격려의 말은 아무리 많이해도 지나치지 않는다. 들어도 들어도 언제나 기분좋은 말이잖아.
P62)
성공의 비결이란 게 있다면, 다른 사람의 관점을 가지고 당신의 관점뿐 아니라 그 사람의 관점에서 사물을 보는 능력이다.
>> 깨달은 점 : 내 입장에서가 아니라 상대방의 입장에서 생각하면 이해 못할 일이 없다. 가장 반성하는 부분. 부동산 투자에서도 내가 좋아하는 물건이 아닌 사람들이 좋아하는 것을 사야한다.
P89)
친구를 사귀고 싶다면, 활발하고 열정적이 태도로 사람들에게 반응을 보여라.
>> 깨달은 점 : REACTION이 좋은 사람들은 언제나 인기가 많은법이지. 나도 노력하자. WOW, REALLY??? amazing!!!
P112)
호의를 얻을 수 있는 가장 간단하고, 자명하고, 중요한 방법중 하나가 이름을 기억하고 그 사람이 중요한 사람이 된 것처럼 느끼도록 만들어 주는 것이라는 점을 알고 있었다.
>> 깨달은 점 : 나름 사람이름 기억을 잘 하는데 표현하지 않는 것 같다. 왠지 알면 불편해 할 것 같은... 장점을 극대화 하자.
P128)
루스벨트는 그 전날 자신을 찾아오는 사람이 특히 관심을 가지고 있을 만한 주제를 공부하느라 밤을 새다시피 했다.
>> 깨달은 점 : 훌륭한 사람들도 그 뒷면을 보면 타고나는 것은 없는 듯하다. 끊임없는 노력이 뒷받침되어있었다. 너나위님보면서 저분은 타고났어... 라고 하지만 실전 경험담 들어보면 놀랄정도의 어마어마한 인풋이 있었다는 것. 노력은 배신하지 않는다.
P135)
언제나 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라. 인간 본성의 가장 깊은 곳에 자리 잡고 있는 원리는 인정 받고 싶은 갈망이다.
>> 깨달은 점 : 상대방을 높여주는 것 이것이 모든 인간관계의 근간인것 같다. 왜냐하면, 모든사람은 존중받고 싶고, 대접받고 싶어하니까. 이것은 어른에게만 적용되는 것이 아닌것 같다. 아이들을 가르칠 때에 더욱 빛을 발하리라. 다시 일을 시작하게 되면 '존중' '인정' 해 줄께 얘들아. 곧 만나자.
P178)
다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기 하지 마라.
>> 깨달은 점 : 그래서 나온말 '그럴 수 있어' 틀린사람도 그것을 지적받는 다면 인간관계는 물건너 간다. 굳이 내가 틀렸다고 말할 필요가 없디. 글쎄요... 정도로 끝내자. 아니면 침묵.
P188)
당신이 틀렸다면 빨리, 분명히 인정하라.
>> 깨달은 점 : 내 일에서도 아이들에게 내가 틀렸을 땐 쿨하게 인장. 가장 산뜻한 방법. 하지만 쉽지않으니...
P199)
다른 사람과 대화 할때, 서로 의견이 다른 부분부터 이야기 하지 마라. 생대방과 당신의 동의하고 있는 부분을 강조하면서 시작하고, 계속 그부분을 강조하라.
>> 깨달은 점 : 사람은 공감의 동물. 그러니 굳이 틀린부분을 얘기할 필요가 없다. 서로 동의하는 부분만 얘기하고 거기에서 멈춰라. 동의하지 않는 부분은 입밖에 내지 말것.
P205)
지금은 '소크라테스의 문답법' 이라고 불리는 그의 방법은 네,네 반응을 이끌어 내는 데 기반을 두고 있다. 상대방이 동의 할 수 밖에 없는 질문을 던졌다. 그리고 계속해서 끊없이 많은 동의를 받아냈다.
>> 깨달은 점 : 소크라테스의 문답법도 공감에서 비롯된것. 서로 상충되는 부분을 언급하여 불편할 필요가 없지 않은가... 공감하는 부분을 더 크게 부각시키면서 라포를 형성하라.
P230)
진심으로 다른 사람의 관점에서 사물을 보려 애써라. 그렇게 생각하는 것이 당연합니다. 제가 당신이었다 해도 틀림없이 당신처럼 생각했을 거예요.
>> 깨달은 점 : 당신이 옳아요. 당신이옳아요. 언제나 당신이 옳습니다. 다른 사람의 관점에서 보면 옳을 수 있다. 인정해주자. 일부러 틀린점을 들춰내어 불편하게 만들지 말기. 그리고 가끔씩은 눈감아주기.
P258)
장점에 대한 칭찬을 듣고 난 후에는 불쾌한 이야기를 감당하기가 훨씬 쉬워지기 마련이다.
>> 깨달은 점 : 불편한 이야기를 해야 한다면.... 장황하게 좋은 이야기를 많이 한 후하기. ..아니 이제부터는 살면서 불편한 이야기 하지않으려고 노력하기.
P264)
다른사람을 기분 상하게 하거나, 적개심을 불러일으키지 않으면서 그 사람을 바꾸고 싶다면 첫번째 규칙은 다음과 같다.
- 칭찬과 진심에서 우러나온 감사로 대화를 시작하라.
- 사람들의 잘못을 간접적으로 지적해라.
- 다른 사람을 비판하기 전에 자신의 실수부터 이야기하라.
- 직접 명령을 내리기 보다는 질문을 하라.
- 다른 사람의 체면을 세워 주어라.
- 약간의 발전만 있어도 칭찬하고, 발전이 있을 때마다 칭찬하라.
- 기꺼이 부응할 만한 평판을 부여하라.
- 격려하라. 고쳐주고 싶은 잘못은 고치기 쉬운 잘못처럼 보이게 하라. 다른 사람이 해주었으면 하는 일은 쉬운일처럼 보이게 만들어라.
- 당신이 제안하는 바를 다른 사람이 즐겁게 행하도록 만들라.
>> 깨달은 점 : 아이들을 가르칠 때 알았더라면 더욱 좋은 선생이 될 수 있었을 텐데... 앞으로 만나는 아이들에게는 꼭 적용하기.
P310)
우리 모두는 인정받기를 원한다. 누구도 아첨은 원하지 않는다.
>> 깨달은 점 : 우리는 다 안다. 인정인지 단지 아첨인지. 진심어린 인정을 하자.
[적]
STEP 04. 책에서 적용할 점.
>> 많이 웃기. smile~~~ 슬퍼도, 힘들어도, 괴로워도, 외로워도, 우울해도 웃기.
>> 다른 사람의 입장에서 생각하기. 불만을 비판을, 비난을 하고 싶을땐... 딱 1,2,3, 초 pause. 그리고 침묵하기. 말이 많을수록 말실수가 많다. 불만, 비판, 비난하고 싶을땐 침묵하기.
>> 다른 사람에게 절대로 틀렸다고 말하지 말기. [그럴수있어 생각하기].
>> 아이들에게도 절대 잔소리 하지 말기.
STEP 05. 책에서 기억하고 싶은 문구
P29)
사람들은 아무리 잘못을 저지르더라도 그 어떤 일에 대해서도 자신을 비판하지 않는다.
P135)
언제나 다른 사람으로 하여금 자신이 중요한 사람이라는 느낌을 갖도록 만들어라. 인간 본성의 가장 깊은 곳에 자리 잡고 있는 원리는 인정 받고 싶은 갈망이다
P178)
다른 사람의 의견을 존중하라. 절대로 그 사람이 틀렸다고 이야기 하지 마라.
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